Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Уралинформбюро, Екатеринбург, 23 января 2020 г.

Мобильное приложение помогло клиентам «АльфаСтрахование» урегулировать 30 тысяч автоубытков

По ОСАГО и каско

995 просмотров

Более 30 тысяч страховых событий по полисам ОСАГО и каско было урегулировано через мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобайл» за 2019 год. Это вдвое больше показатели-2018, что наглядно показывает актуальность сервиса для клиентов.

В декабре 2017 года «АльфаСтрахование» первой из российских компанией запустила онлайн-урегулирование страховых случаев по ОСАГО через приложение. В минувшем году без визита в офис было обработано более 15,1 тысячи обращений, что в 2,5 раза превысило результаты 2018 года (6 тысяч случаев), сообщили «Уралинформбюро» в пресс-службе компании.

Мобильное приложение позволяет урегулировать без визита в офис страховые события и по каско, а также отслеживать статус убытка в режиме реального времени. Достаточно выбрать полис каско в списке, заполнить форму заявления о страховом событии и отправить фото повреждений. Заявка будет моментально передана на рассмотрение специалистам страховой компании. После этого клиент получит push-уведомление с номером убытка, а представители компании оперативно согласуют станцию технического обслуживания для ремонта авто. Адрес СТОА и время записи будут отправлены пользователю приложения push-уведомлением. За 2019 год онлайн было урегулировано 16,8 тысячи случаев по каско - на 47,4% больше, чем годом ранее (11,4 тысячи случаев).

«Мы предоставляем нашим клиентам современный страховой сервис онлайн-урегулирования полного цикла, без посещения офиса компании. Клиент может заявить о страховом случае здесь и сейчас и получить направление на ремонт в день обращения. Сегодня онлайн-урегулирование является одной из самых востребованных функций мобильного приложения наряду с пролонгацией полисов, записью на прием в клиники и другими доступными сервисами. И мы делаем все возможное, чтобы благодаря инновационным решениям рассмотрение и урегулирование страховых событий становилось еще более оперативным и удобным», – говорит директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахование» Александр Харагезов.

«АльфаСтрахование Мобайл» бесплатно доступно для скачивания в AppStore и Google Play для мобильных устройств на базе iOS и Android.

О преимуществах других инновационных сервисов «АльфаСтрахование» рассказывает новая рекламная федеральная кампании. До конца февраля ролики будут выходить на крупнейших интернет-ресурсах (онлайн-кинотеатрах, бизнес-порталах, life-style-ресурсах, социальных сетях, WI-FI в общественном транспорте Москвы и Санкт-Петербурга), а также на основных федеральных каналах (Первый канал, НТВ, ТНТ, ТВ-3, Россия 24) и на кабельном телевидении.

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 13521 Персоны: Харагезов Александр Евгеньевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »